1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер САМСУНГ.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, согласовывает:
- удобное потребителю время приезда
- ваш адрес
- марку+модель прибора - он должен сразу взять с собой запчасти Самсунг
Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По её результатам мастер озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, специалист устранил недостатки техники
SAMSUNG.
Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.
Если автомат выбивает новая стиралка марки Samsung, скорее всего, причина в неверной электросхеме помещения и в применении низкопробных или некорректно выбранных по емкости элементов защиты.
В этом случае надо обращаться к опытному электрику.
Если стиральная машинка работала нормально, а затем стала вышибать пробки при включении, причина неполадки может крыться как в электропроводке, так и в самой машинке.
Включите в эту же розетку любой прибор мощностью около 2 кВт, к примеру, утюг. Если УЗО все также вышибается – причина в кабеле, иначе виновата машинка.
Прочие вполне вероятные причины:
