Стиральная машина SAMSUNG - не сливает, не уходит вода

1) Потребитель звонит менеджеру или заполняет таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.
2. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Samsung.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен узнать:

• нужное посетителю время визита
• ваш адрес
• модель прибора - с целью привезти с собой необходимые запасные части САМСУНГ

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора SAMSUNG. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Samsung за единственный приезд, специалист уже по телефону выясняет у клиента все симптомы неисправности, набор которых позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей Самсунг и инструментов для монтажа.