Ремонт холодильников SAMSUNG в Ст.-Петербурге

1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер САМСУНГ.
2. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех нюансов заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно записывает:

• нужное посетителю время визита
• адрес
• марку-модель техники - он должен привезти с собою необходимые детали Samsung

Часто сервис-мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит заказчику финальную цену.
6) В случае согласования специалист делает ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Самсунг. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Самсунг за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить самые возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием нужных компонентов Samsung и инструментов для их установки.