Холодильник SAMSUNG – не работает, перестал холодить

1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет форму www-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Самсунг.
• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования иных деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен записать:

1. удобное Вам время визита
2. адрес
3. марку/модель техники - с целью захватить с собою все необходимые запчасти САМСУНГ

Часто сервисный инженер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее итогам говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники SAMSUNG. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор САМСУНГ за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Samsung и инструментарием для их установки.