Ремонт винных шкафов SAMSUNG - выезд по Петербургу

не работает винный шкаф?

Ремонт винных шкафов SAMSUNG в Петербурге

Винные шкафы SAMSUNG – это современные наследники винных погребов. Для достижения нужных вкусо-ароматических свойств, вино необходимо сохранять при определенных условиях, помимо самой температуры:

беречь от окисления из-за попадания в бутылку воздуха. Поэтому вино хранят под углом или лежа.
уровень влажности - чтобы не дать пробке рассохнуться, а вину испортиться
беречь от вибрации - чтобы не образовался осадок. С этой целью разработаны специальные вентиляторы и компрессоры.

В настоящее время в ассортименте сетевых ритейлеров можно увидеть самые разные разновидности винных шкафов бренда САМСУНГ:

практичные модели для установки под столешницу
большие холодильники со стеклянными и глухими дверями с УФ фильтрами

Также установлены системы для обеспечения идеального микроклимата:

угольной фильтрации
вентилятор

Наслаждаться от благородного напитка, раскрывшего свой букет, возможно исключительно при правильной температуре. Именно потому поломка винного шкафа является важной для хозяина коллекции вин.

Какие гарантии, что он опять не выйдет из строя?
Сколько занимает времени ремонт?
Где разыскать специалиста по ремонту винных шкафов, как убедиться в его опыте?

Вот малый перечень вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели на эту страницу. Для того, чтобы предложить эффективную услугу ремонта винного холодильника, мы пригласили мастеров из многих районов Ст.-Петербурга.
Далее вы прочитаете :

все неисправности винных шкафов Samsung, которые мы ремонтируем
порядок работ
расценки
скидки - кому положены
гарантии Samsung
документы о ремонте
сервисные инженеры
сколько времени длится ремонт
география выезда

Порядок обслуживания наших заказчиков

Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - сам мастер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить: ваш адрес марку+модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою все необходимые запчасти SAMSUNG нужное Вам время приезда Часто мастер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её завершении он сообщает заказчику окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил поломки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает форму заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Самсунг.

3) В процессе разговора мастер, как правило, должен узнать:

удобное потребителю время визита
марку/модель техники - для того, чтобы взять с собой все запчасти САМСУНГ
адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Samsung. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	перезарядка холодильного агрегата замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя замена нагревателя NO FROST	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена мотор-компрессора устранение утечки в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронного модуля восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление теплоизоляции шкафа замена датчика в запененной части	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : - 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заказе на починку от 2-х приборов : - 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
малоимущие слои населения : скидки индивидуально

Гарантии

На все оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По финалу работ Ваш мастер выдает копию бланка строгой отчетности, в нём записан список приобретенных компонентов, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши специалисты скопили солидный стаж в ремонте винных холодильников SAMSUNG с разными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят холодильник для вина Samsung.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы починить бытовой прибор Самсунг за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием нужных модулей Samsung и инструментов для монтажа.

где чиним

Для очевидного комфорта наших клиентов, заинтересованных в починке крупной кухонной техники SAMSUNG, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, нет нужды везти тяжелые кухонные приборы в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника САМСУНГ состоит из сменных компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит сломанный модуль и меняет его.
перечень районов

Ремонт винных шкафов SAMSUNG в Петербурге