Ремонт морозильников SAMSUNG в Ст.-Петербурге

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам мастер САМСУНГ.
• если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

1. марку+модель техники - чтобы взять с собою необходимые запасные части SAMSUNG
2. ваш адрес
3. нужное заказчику время визита

Часто мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер говорит заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки прибора Samsung. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор Samsung за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с наличием востребованных узлов SAMSUNG и инструментарием для установки.