1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех деталей заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Samsung.
3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, выясняет:
- удобное клиенту время визита
- ваш адрес
- марку-модель техники - для того, чтобы взять с собой нужные запчасти SAMSUNG
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику.
5) По её завершении сервисный инженер говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонт.
Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники
САМСУНГ.
Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.
Обнаружили, что морозильник бренда САМСУНГ течет снизу или внутри устройства скапливается вода? Не следует паниковать преждевременно, но и откладывать в долгий ящик установление источника также не стоит. То, что вода постоянно подтекает, приведет к коррозии узлов техники и ее весьма дорогому ремонту.
Протекает морозильник по самым различным причинам:
