1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки-online
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер SAMSUNG.
3) В течение разговора ваш мастер, как правило, выясняет:
- модель техники - с целью сразу привезти с собою все необходимые запасные детали Самсунг
- удобное заказчику время визита
- адрес
Иногда мастер по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер производит ремонт.
Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора Samsung.
Довольный качеством клиент платит согласованную работу.
Намерзание внутри морозильного шкафа модели Samsung ледяной шубы – один из наиболее часто встречающихся и неприятных дефектов работы устройства. Как только вы заметили, что оттаивать технику приходится излишне часто, то стоит задуматься о том, исправно ли ваше устройство.
Из-за чего намерзает лед внутри камеры:
