1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Самсунг.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, узнает:
- ваш адрес
- марку-модель прибора - для того, чтобы захватить с собой все необходимые запчасти SAMSUNG
- нужное Вам время визита
Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По её итогам он озвучивает потребителю конечную цену работ.
6) В случае согласования мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники Samsung.
Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.
Чаще всего стиральная машина производителя SAMSUNG обязана открывать люк в течение одной-трёх минут после прекращения стирки.
Если же по истечении этого периода замок закрыт и дверца остается в замкнутом положении, имеет место поломка, а первопричинами этого могут быть:
