Стиральная машина SAMSUNG – почему течет вода, подтекает

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина SAMSUNG - течет вода, подтекает

Протечка стиральных машинок модели САМСУНГ считается одной из наиболее серьезных неисправностей – вода может залить соседей снизу либо испортить электронику изнутри прибора. Как только вы заметили течь, требуется выключить стирку, вылив воду посредством подходящей программы, перекрыть подачу воды в стиральную машину и вызвать работника сервиса. Главные причины, почему протекает стиральная машинка:

Течь начинается при подаче воды? Это признак проблем с контейнером для порошка - он забился остатками порошка. Возможны неприятности с наливными шлангами и отверстиями подачи воды - они засорились, забились известковыми отложениями.
Машина подтекает во время выпуска воды? Это протекают шланги слива, требуется их смена.
Течет из люка, и вода выступает ближе к переду стиральной машины-автомата, особенно во время отжима – не исключено повреждение резиновой манжеты дверцы, либо дверца слабо прилегает, например, из-за поврежденного замка.
Бывает, что течь возникает около фильтра, особенно после самостоятельной его очистки. Возможно, вы плохо закрутили фильтр либо повредили его резьбу или уплотнительное кольцо.
Если вода выступает под стиральной машиной по центру или ближе к ее передней части – возможен разрыв одного из внутренних патрубков, потеря герметичности любых соединений, либо порча насоса.
Машинка протекает сзади – могли выйти из строя уплотнительный сальник или подшипники.

Если вы заметили течь, требуется остановить процесс стирки, вылив воду при помощи соответствующей программы, закрыть подачу воды и вызвать специалиста по ремонту стиральных машин Самсунг.

Клиент звонит диспетчеру или отправляет формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер SAMSUNG. если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно проясняет: удобное заказчику время начала ремонта марку/модель техники - он должен сразу привезти с собой все нужные детали SAMSUNG адрес Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер говорит потребителю окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники SAMSUNG. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Самсунг.
если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора мастер, обычно, согласовывает:

адрес
марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все необходимые запчасти SAMSUNG
удобное посетителю время начала ремонта

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику техники.
5) По ее завершении мастер сообщает клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Samsung. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга замена ручки люка замена ножек устранение засора замена ремня замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена манжеты люка замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана замена щеток двигателя замена электронного модуля замена аквастопа замена двигателя устранение посторонних предметов замена ТЭНа замена дверцы люка, УБЛ замена датчика уровня воды замена патрубков	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена корпуса замена крестовины замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 %
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заявке на починку от двух приборов : - 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %

Гарантии

На все оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш мастер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в котором записан перечень установленных запасных частей, произведенных услуг, тарифы и срок гарантии.

Все ваши специалисты имеют богатый опыт в обслуживании стиральных машин Самсунг с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати мастеров, живущих в регионе Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят стиралку SAMSUNG.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор SAMSUNG за один визит, мастер сразу по телефону узнает у клиента все признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием нужных компонентов Samsung и инструментов для их установки.

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в ремонте крупной кухонной техники САМСУНГ, мы производим работы на дому у клиентов. По этой причине, нет обязанности привозить громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника САМСУНГ состоит из сменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, производит диагностику, находит неисправный компонент и сменяет его.
список районов

Стиральная машина SAMSUNG - течет вода, подтекает

стиральная машина течет вода, подтекает?

Какие поломки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Как будет проводиться ремонт

Подробнее

Прейскурант

Скидки Сколько и кому

Гарантии

Какие документы

Ваши мастера

Как быстро длится ремонт

куда мы выезжаем