Не выключается – посудомоечная машина SAMSUNG

1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Самсунг.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, выясняет:

• удобное заказчику время приезда
• адрес
• марку+модель техники - с целью сразу захватить с собой нужные запасные детали САМСУНГ

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику техники.
5) По ее результатам мастер сообщает вам конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники Samsung. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор SAMSUNG за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента все симптомы поломки, набор которых позволяет выявить самые возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с набором востребованных модулей САМСУНГ и инструментов для их монтажа.