Ремонт Samsung в СПб

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода – посудомоечная машина SAMSUNG

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода – посудомоечная машина SAMSUNG

Не сливает воду ваша ПММ марки Samsung? Причины могут быть разными:

Вода не сливается из-за засора системы слива мелкими кусочками еды, зубочистками и прочим сором, который не был задержан сливным фильтром. Решение – отсоединение всех сливных патрубков и тщательная их очистка.
Неисправность прессостата - датчика уровня воды – он перестал передавать сигналы на плату управления, оттого посудомоечная машина не спускает воду.
Загрязнение фильтра посудомойки – он забился частицами съестного, кусочками салфеток и другим сором.
Засор сливной помпы. Выход – промывка, очистка.
Вода остается внутри, так как поломался программный модуль САМСУНГ – задание слить воду сливной помпе по какой-либо причине не подается.
Вода не уходит, потому как вышел из строя сливной насос. Решение – заменить.
Перелом шланга слива.

Ремонт посудомоечной машины SAMSUNG, если она не откачивает воду – весьма трудоёмкий процесс, и потому не советуем выполнять его своими руками. Некорректный подход в этом деле может ещё сильнее усугубить проблему, включая ситуацию, что технику придётся отправить на металлолом.

Какие недостатки <strong> посудомоечных машин</strong> мы ремонтируем

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не открывается, не закрывается

Зависает

Течет вода, подтекает

Останавливается, отключается

Не греет воду

Плохо моет, не отмывает

Пищит, мигает ошибка

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Не выключается

Последовательность шагов ремонта

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - сам мастер SAMSUNG. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер Подробно должен записать: нужное посетителю время начала ремонта марку/модель прибора - с целью взять с собою нужные запасные части SAMSUNG ваш адрес Часто мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервис-мастер озвучивает клиенту итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил поломки техники SAMSUNG. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет формуляр онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер САМСУНГ.

3) В процессе разговора мастер, как правило, проясняет:

марку/модель техники - с целью сразу взять с собою необходимые запасные части Samsung
адрес
нужное потребителю время приезда

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер говорит потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена распылителя замена шланга замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена датчиков замена аквастопа	2
категория 3	ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : минус 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при заявке на ремонт от двух единиц техники : минус 20 %
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш сервисный инженер заполняет копию заказ-наряда, в котором отмечен список купленных компонентов, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали богатый стаж в обслуживании посудомоек Самсунг с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более двадцати специалистов, живущих в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют посудомоечную машину Самсунг.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор SAMSUNG за единственный визит, специалист сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с набором востребованных компонентов САМСУНГ и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в обслуживании крупной бытовой техники Самсунг, мы производим ремонт на дому у клиентов. По этой причине, уже нет нужды доставлять тяжелые бытовые приборы в мастерскую. Это возможно, т.к. современная бытовая техника Samsung состоит из заменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приходит, производит диагностику, определяет сломанный модуль и заменяет его.
Посмотреть список районов обслуживания

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191