Ремонт Samsung в СПб

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь SAMSUNG - ошибка - не работает

микроволновая печь ошибка - не работает?

Микроволновая печь SAMSUNG - ошибка - не работает

Если у вашей СВЧ SAMSUNG не нажимаются кнопки, то, по факту, сенсорная панель и печь не работает. Обычно, это отражается на экране СВЧ - электронном табло прибора ошибкой SE - 5Е. Клавиатуры управления СВЧ-печей как правило спроектированы как такие варианты:

многослойная пленка
аналогично клавиатуре пульта управления TV

Основные источники отказов кнопок такие:

Обрыв проводящих дорожек - после ремонта, для исключения рецидива рекомендуем устранить попадание влаги на них и замыкание соседних дорожек.
Залипание контактов.
Исчезновение контакта в разъеме.

Ремонт микроволновой печи Samsung - дело опасное, поскольку внутри задействовано высокое напряжение вплоть до 5000 Вольт. Поэтому ремонт может потребовать немедленного вмешательства профессионалов. Квалифицированный мастер сможет точно выяснить причину дефекта и оперативно исправить ее. При быстром устранении неполадок и бережной эксплуатации установленная у вас микроволновая печка будет служить вам исправно долгие годы.

Какие поломки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Ошибка - не работает

Тарелка на поддоне не крутится

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Не отключается

Последовательность шагов ремонта

Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер SAMSUNG. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить: ваш адрес модель прибора - с целью сразу привезти с собою все необходимые детали SAMSUNG удобное Вам время визита Иногда сервисный инженер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер сообщает вам конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора SAMSUNG. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер САМСУНГ.
если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать:

марку+модель прибора - с целью сразу привезти с собой запчасти Samsung
удобное клиенту время визита
ваш адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По ее итогам сообщает вам окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера замена тарелки замена лампочек восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя	1,5
категория 2	замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного предохранителя замена крючков двери замена двигателя вращения тарелки замена слюдяной пластины замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного диода замена двигателя обдува	2
категория 3	ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : - 20 %
при заявке на ремонт от 2-ух приборов : - 20 %
малоимущие категории населения : скидки индивидуально
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш сервисный специалист передает копию заказ-наряда, в нём указан перечень купленных запчастей, произведенных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты накопили серьезный стаж в ремонте печей СВЧ SAMSUNG с различными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, является ИП, декларирующим персональную ответственность за выполненные им работы. Более 20 специалистов, живущих в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят микроволновку Самсунг.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Samsung за 1 визит, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором востребованных модулей Самсунг и инструментарием для установки.

наши районы

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в починке крупной бытовой техники Самсунг, мы осуществляем работы на дому клиента. Благодаря этому, уже нет обязанности привозить громоздкие приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника САМСУНГ состоит из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш мастер приезжает, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и меняет его.
перечень районов обслуживания

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191