Не греет, не нагревается – микроволновая печь SAMSUNG

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр онлайн-заказа
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех деталей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Самсунг.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, запишет:

1. нужное посетителю время визита
2. ваш адрес
3. марку-модель прибора - с целью сразу взять с собою все необходимые запасные детали SAMSUNG

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По её итогам сообщает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора Samsung. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Самсунг за первый визит, специалист сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных модулей САМСУНГ и инструментарием для монтажа.