Ремонт Samsung в СПб

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф SAMSUNG - не включается, выключается, отключается

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Духовой шкаф SAMSUNG - не включается, выключается, отключается

Если вы столкнулись с тем, что духовой шкаф модели SAMSUNG не включается либо неожиданно отключается в процессе работы, то ниже основные причины данной проблемы.

Не включается духовка

Первопричины могут быть самыми разнообразными:

Поломались переключатели или кнопки управления.
Сломанная электророзетка или штепсельная вилка.
Неисправность управляющей платы САМСУНГ.
Вышел из строя терморегулятор или термопара духового шкафа.
Вышел из строя ТЭН - блок нагрева. Выход – смена его.
Отказал пьезо розжиг. Решение – починка либо установка нового.
Слишком низкое напряжение в электрической сети.

Отключается духовка Samsung

Если духовка самопроизвольно выключается в процессе нагрева, это может говорить о разных проблемах:

Забились жиклеры газовой горелки. Неисправен терморегулятор. Выход – замена детали.
Неисправен ТЭН - блок нагрева.
Выбивает автомат по причине перегрузки электрической системы.
Поломался узел газового контроля. Решение – ремонт либо замена компонента.

Чтобы быстро и качественно отремонтировать духовой шкаф Samsung, обращайтесь в наш сервисный центр!

Какие проблемы духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

Не работает

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

На дисплее код ошибки

Схема обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит нам или отправляет формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер SAMSUNG. если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен прояснить: нужное потребителю время приезда адрес марку/модель прибора - дабы привезти с собою запасные детали SAMSUNG Иногда мастер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам говорит вам конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора SAMSUNG. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или посылает таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер САМСУНГ.

3) В процессе разговора мастер Подробно выясняет:

адрес
марку+модель техники - дабы привезти с собою все необходимые запасные детали Самсунг
удобное клиенту время начала ремонта

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора SAMSUNG. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена направляющих дверцы замена лампы освещения замена вентилятора	1,5
категория 2	замена термостата замена ТЭНа духовки замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена гриля замена реле	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
матери-одиночки : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
многодетные семьи : - 20 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при заказе на ремонт двух приборов : - 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш инженер передает копию заказ-наряда, в нем отмечен список купленных запасных частей, осуществленных услуг, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры наработали солидный стаж в ремонте духовых шкафов SAMSUNG с различными неисправностями. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят духовку Самсунг.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Самсунг за единственный приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных узлов Samsung и инструментов для их монтажа.

где чиним

Для большего комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в починке бытовой техники Samsung, мы производим работы по ремонту на дому клиента. По этой причине, уже нет необходимости везти громоздкие приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная кухонная техника САМСУНГ состоит из сменяемых узлов. Схема простая: наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет требующий ремонта узел и сменяет его.
Посмотреть перечень округов

Бесплатные консультации о постгарантийном ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191