Духовой шкаф SAMSUNG - не работает

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам мастер Самсунг.
• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:

1. нужное клиенту время приезда
2. марку/модель прибора - с целью сразу взять с собой все нужные запасные части САМСУНГ
3. адрес

Часто сервис-мастер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер озвучивает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники Samsung. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Samsung за один приезд, специалист сразу по телефону узнает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором всевозможных компонентов САМСУНГ и инструментарием для их монтажа.