Не греет, не нагревается - варочная панель SAMSUNG

1) Посетитель звонит нам или заполняет форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования нюансов заказа.
2. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер SAMSUNG.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать:

• марку+модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой все необходимые запчасти САМСУНГ
• удобное клиенту время визита
• ваш адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику.
5) По ее завершении мастер озвучивает потребителю финальную цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники Samsung. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор САМСУНГ за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов Samsung и инструментов для их монтажа.